Politique de Confidentialité

1.Responsable

Qui est le responsable du traitement de vos données en ligne ?

Dénomination : I.C.E ci-dénommé (‘Le Vestiaire’).

Adresse : 516 Avenue des Grandes Platières – 74190 Passy France

Téléphone : 04.05.47.28.36

S.A.S au capital de 208.000€

Siret N° 38836757500098

TVA N°FR41388367575

Email de retour & d’informations : info@le-vestiaire.fr

Contact du délégué à la protection des données (RGPD) : marketing@iceglace.com

Service de rétractation des données : : marketing@iceglace.com

2.Hébergement du site internet

Ou est hébergé votre site internet ?

Hébergement par la société LWS SARL – 450 453 881 RCS – Paris 75 – France

Serveur administré et info géré par nos équipes en présent du vestiaire.

Déclaration préalable CNIL le 03/01/2013 sous le numéro NS-048

Notre site internet fait l’objet d’une déclaration à la CNIL sous le numéro « NS-048 » pour le traitement des fichiers clients ainsi que des données utilisées ainsi qu’une mise en conformité aux lois Européenne concernant la RGPD.

FINALITÉS

Quelle est la finalité du traitement de vos données personnelles ?

Conformément aux dispositions du Règlement européen 2016/679 général sur la protection des données, nous vous informons que I.C.E Glace traite les données que vous nous fournissez pour les finalités suivantes :

Permettre une gestion correcte de nos services, qui consistent :

Gestion de votre compte d’utilisateur sur le site web Le Vestiaire.

Achat et expédition des produits achetés.

Gestion de nos services, parmi lesquels les rappels, messages techniques, mises à jour, alertes de sécurité, messages d’aide, entre autres.

Enregistrer et gérer les canaux de communication du client avec Le Vestiaire, par l’intermédiaire de l’envoi de courrier et de courrier électronique ou par téléphone.

Envoi de communications commerciales relatives à nos produits, enquêtes de satisfaction, après avoir recueilli votre autorisation préalable. Les enquêtes de satisfaction sont réalisées dans le but de vous offrir un service personnalisé afin d’améliorer votre expérience d’achat chez Le Vestiaire.

Envoi de newsletters commerciales relatives à nos activités, avec l’approbation pendant votre inscription ou l’ajout par vous-même de rejoindre notre mailing liste, il est dorénavant possible de pouvoir refuser ou vous désinscrire de notre programme à n’importe quel moment.

Étude de votre comportement en tant qu’utilisateur et élaboration d’un profil commercial afin d’afficher un message publicitaire personnalisé adapté à vos goûts et, le cas échéant, basé sur votre navigation. Le Vestiaire dressera votre profil commercial à partir des données collectées grâce à des sources de tiers comme par exemple, les cookies de tiers. Aucune décision automatique ayant des effets juridiques ou significatifs à votre encontre ne sera prise à partir de ce profil. Le profil commercial établi grâce aux cookies pourra être utilisé par des sites internet de tiers pour afficher un message publicitaire personnalisé. Vous avez la possibilité de gérer vos cookies en suivant les instructions indiquées dans notre politique relative aux cookies.

Le Vestiaire établira votre profil commercial à partir de (i) l’information que vous aurez fournie ; (ii) vos propres cookies (le cas échéant) ; (iii) votre historique d’achats ; (iv) la fréquence d’ouverture de vos emails, ainsi qu’à partir de ; (v) vos réponses aux enquêtes de satisfaction que nous sommes susceptibles de vous envoyer. Aucune décision automatique ayant des effets juridiques ou significatifs à votre encontre ne sera prise à partir de ce profil. L’étude de votre comportement d’utilisateur nous permet d’améliorer votre expérience client sur le site web Le Vestiaire.

Le Vestiaire utilise également les services de Google Adwork et Analistycs afin de pouvoir scrupuleusement gérer et proposé d’avantages de produits et d’offres défiant la concurrence, nous utilisons ses données à caractère privé sans partage, cela nous permet de connaître les statistiques et les actions réalisé en temps réel sur notre site, mais également de pouvoir lancer différentes campagnes publicitaires.

Prévention des abus et fraudes dans l’utilisation de nos services (par exemple, activités frauduleuses, attaques de déni de service, envoi de spam, entre autres).

Cession de données à des organismes et autorités publiques, à condition que celles-ci soient requises conformément aux dispositions légales et réglementaires.

Nous vous rappelons que vous avez la possibilité de gérer vos consentements de manière séparée à travers votre espace utilisateur.

DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Pendant combien de temps conserverons-nous vos données ?

Vos données seront conservées pour la durée de la relation contractuelle et commerciale, sauf si vous en demandez la suppression, ainsi que pour la durée nécessaire au respect des obligations légales, il est néanmoins possible de réalisé une suppression totale de vos données par l’envoie d’un email au service de rétractation des données présent ci-dessus « 1 »  avec l’envoie d’une photographie de votre compte et de la photocopie de votre carte d’identité afin d’éviter l’usurpation de vos données personnelles par un tier.

BASE LÉGALE

Sur quelle base légale le traitement de vos données est-il fondé ?

Le traitement de vos données s’inscrit dans le cadre légal suivant :

L’exécution d’un contrat avec Le Vestiaire, en relation avec le paragraphe 1.

Votre consentement, en relation avec les finalités indiquées aux paragraphes 2.

L’intérêt légitime du Vestiaire pour les finalités indiquées aux paragraphes 3 et 4.

de vous intéresser, en raison de leur « similitude » avec d’autres produits du site déjà achetés, définis à partir de la définition d’un profil commercial. À cet effet, Le Vestiaire effectuera un suivi de votre comportement afin de voir si vous pouvez bénéficier d’autres offres ou produits du Vestiaire. Votre profil commercial est établi à partir d’informations émanant du Vestiaire.

Concernant le paragraphe 4, l’intérêt légitime consiste à protéger les utilisateurs du Vestiaire par la prévention d’abus et de fraudes dans l’utilisation de nos services.

Le respect des obligations légales applicables à I.C.E Glace, pour la finalité indiquée au paragraphe 6.

DESTINATAIRES

À quels destinataires vos données seront-elles communiquées ?

Vos données pourront être communiquées à des tiers dans les cas suivants :

Vos données personnelles pourront être traitées par des prestataires de services du Vestiaire, tels que des services d’hébergement de contenu, d’envoi de notifications, services publicitaires, etc. Le Vestiaire a souscrit les contrats de responsable de traitement correspondants avec chacun des fournisseurs de services pour s’assurer du traitement conforme aux dispositions réglementaires applicables de vos données personnelles.

Le Vestiaire est spécialisé dans la distribution et la commercialisation à échelle nationale de différents produits, parmi lesquels, entre autres, des équipements de Hockey sur Glace, Roller Hockey, Patinage sur Glace, Baseball et Floorball.

Vos données personnelles pourront également être cédées en cas d’obligation légale.

DROITS

Quels sont vos droits lorsque vous nous communiquez vos données personnelles et comment pouvez-vous les exercer ?

Vous avez le droit de savoir si Le Vestiaire traite des données personnelles vous concernant, ou pas.

De même, vous avez un droit d’accès à vos données personnelles, ainsi que celui de demander la rectification des données erronées ou, le cas échéant, de demander leur suppression lorsque, entre autres motifs, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

Dans certains cas, vous pourrez demander la limitation du traitement de vos données. Dans ce cas, nous ne les conserverons que pour l’exercice ou la défense de réclamations.

En outre, dans d’autres cas et pour des raisons liées à votre situation particulière, vous pourrez vous opposer au traitement de vos données. Le Vestiaire cessera de traiter les données, sauf pour des motifs légitimes, ou pour l’exercice ou la défense d’éventuelles réclamations.

Vous avez également la possibilité d’exercer le droit à la portabilité des données, ainsi que de retirer les consentements exprimés à tout moment, sans que cela affecte le caractère licite du traitement fondé sur le consentement préalable à leur retrait.

Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez-vous adresser à nos services en cliquant sur les liens fournis dans les courriers électroniques et communications d’I.C. E Glace ou depuis votre compte utilisateur. Vous pouvez également nous adresser un courrier électronique à marketing@iceglace.com ou un courrier postal à l’adresse suivante : 516 Avenue des Grandes Platières - 74190 PASSY Adressé au Service client, en indiquant « Protection des données » sur l’enveloppe. Veuillez également fournir les informations les plus détaillées possibles concernant votre demande : Prénom et noms, adresse de courrier électronique utilisée pour le compte ainsi que la photocopie de votre carte d’identité recto, verso et l’objet de votre demande.

3. POLITIQUE DE COOKIES

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier de texte qui est placé sur votre ordinateur, votre appareil mobile ou tout autre dispositif afin de recueillir des données concernant votre navigation sur notre site et de l'optimiser.

Les cookies sont nécessaires pour faciliter la navigation lors de vos achats en ligne et pour la rendre plus agréable. Grâce aux cookies, vous avez accès à des fonctionnalités personnalisées et nous avons la possibilité, par exemple, de vous identifier ou de rappeler vos préférences pendant la navigation et lors de futures visites

De plus, la lecture des cookies nous permet également d'améliorer notre site, de connaître l'affluence et la fréquence de visiteurs afin notamment de s'assurer que notre site fonctionne correctement et rapidement pour toutes vos demandes, c’est un organe essentiel au fonctionnement de votre expérience utilisateur.

Les cookies sont-ils dangereux ?

Les cookies ne causent aucun dommage à votre ordinateur et ne peuvent pas être porteurs de virus. Ils ne peuvent pas s'exécuter automatiquement. De plus, les cookies ne collectent aucune information sur votre ordinateur ou dans vos fichiers personnels, ils sont uniquement présents sur le type de navigateur web que vous utilisez par vous-même.

Nos cookies ne servent pas à stocker des informations d'identification personnelle sensibles, comme votre adresse, votre mot de passe, ou les données de votre carte de crédit.

Comment désactiver les cookies ?

Si vous le souhaitez, vous pouvez supprimer et/ ou bloquer les cookies de votre ordinateur, pour cela il suffit d’effacer vos caches de navigations ou de vous rendre dans votre navigateur web dans la zone approprié.

Bien que chaque navigateur dispose d'un paramétrage différent, la configuration des cookies s'effectue généralement dans le menu « Préférences » ou « Outils » de votre navigateur, dans la partie supérieure de votre écran. Pour de plus amples informations sur la configuration des cookies, vous pouvez consulter le menu « Aide » de votre navigateur.

Ce pourquoi nous utilisons les cookies

Pour notre part, nous ne sauvegardons pas d’information sensible d’identification personnelle comme votre adresse, les renseignements figurant sur votre carte, un mot de passe… dans les cookies que nous utilisons. Nous n’utilisons pas non plus les cookies à des fins de partage publicitaires.

L’information collectée dans les cookies nous permet également d’améliorer notre site web en faisant des estimations sur les nombres et les tendances d’utilisation, l’adaptation du site web aux intérêts individuels des utilisateurs, l’accélération des recherches…

Qui utilise l'information mémorisée dans les cookies ?

Nous sommes les seuls et uniques utilisateurs de l’information que contiennent les cookies de notre site web, exception faite de ceux de Google Analytics, dont nous partageons l’utilisation et la gestion avec Google à des fins statistiques. Nous avons également des cookies d’analyse d’opérations de paiement, générées lorsque vous faites un achat ; l’analyse est confiée à une entreprise externe comme la banque BNP Paribas ou Paypal pour offrir suffisamment de garanties sur les opérations de paiement que vous pouvez effectuer.